Miksi onnistumisista ei opita?
Liike-elämän historia on täynnä kertomuksia yrityksistä, jotka ovat dominoineet toimialojaan mutta sitten pudonneet taantumaan (esimerkiksi Nokia). Syyt, joita tavallisesti tarjotaan – pysyttäytyminen liikaa vanhoissa asiakkaissa